Умови та положення розсилки

у магазині ClaveClub

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Контакт з Постачальником послуг
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Угода
§ 5 Скарги
§ 6 Право на відмову від Угоди
§ 7 Персональні дані
§ 8 Зміни до Регламенту або Інформаційного бюлетеня
§ 9 Заключні положення

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Споживач – Отримувач Послуг, який є фізичною особою, що уклала Договір або вживає заходів для його укладення, без прямого зв'язку з її підприємницькою чи професійною діяльністю.
Інформаційний бюлетень – повідомлення щодо Магазину, включаючи інформацію про пропозиції, акції та нові продукти в Магазині, що надаються безкоштовно Отримувачу послуг Постачальником послуг відповідно до Договору, що становлять цифровий контент у значенні Закону про права споживачів.
Пільгований підприємець – Отримувач послуг, який є фізичною особою, що укладає Договір (або вживає заходів щодо його укладення), безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, але не має професійного характеру.
Регламент – цей регламент.
Магазин – інтернет-магазин ClaveClub, яким керує Постачальник послуг за адресою claveclub.pl.
Угода – угода про надання Інформаційного бюлетеня.
Отримувач послуг – будь-яка особа, яка уклала Договір або вживає заходів для його укладення.
Пільгований отримувач послуг – отримувач послуг, який є Споживачем або привілейованим підприємцем.
Постачальник послуг – CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з юридичною адресою: вул. Śląska 66B/8, 80-389 Гданськ, внесено до Національного судового реєстру - реєстру підприємців РАЙОННИМ СУДОМ ГДАНСЬК-ПОЛНОЦ У ГДАНЬСЬКУ, 7-М КОМЕРЦІЙНИМ ВІДДІЛОМ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, за номером KRS 0000948032, NIP (Ідентифікаційний податковий номер) 5842812965, REGON (Національний номер реєстру підприємств) 521030101, статутний капітал 10 000,00 злотих.
Закон про права споживачів – Закон Польщі від 30 травня 2014 року про права споживачів.

§ 2 КОНТАКТ З ПОСТАЧАЛЬНИКОМ ПОСЛУГ

Поштова адреса: вул. Леборська 3Б, 80-386 Гданськ
Адреса електронної пошти: info@claveclub.com
Телефон: 585733707
Вартість телефонного дзвінка або передачі даних, здійснених Отримувачем послуг, визначається базовим тарифом оператора телекомунікацій або інтернет-провайдера, послугами якого користується Отримувач послуг. Постачальник послуг зазначає, що вартість міжнародного дзвінка або міжнародної передачі даних може бути вищою, ніж вартість внутрішнього дзвінка або передачі – залежно від тарифу, прийнятого оператором телекомунікацій або постачальником інтернет-послуг, послугами якого користується Отримувач послуг.

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

Щоб використовувати цифровий контент, на який поширюється дія Регламенту, вам необхідно:
активний обліковий запис електронної пошти;
пристрій з доступом до Інтернету;
веббраузер, який підтримує JavaScript та файли cookie.
§ 4 УГОДА

Отримувач послуг може добровільно підписатися на розсилку новин.
Для отримання розсилки необхідно укласти Договір.
Електронні листи, надіслані відповідно до Угоди, будуть надіслані на адресу електронної пошти, надану Отримувачем послуг під час укладення Угоди.
Для укладення Договору Отримувач послуг спочатку надає свою адресу електронної пошти, на яку він/вона бажає отримувати повідомлення, що надсилаються згідно з Договором, у призначеному для цієї мети місці в Магазині. З моменту підписки на Розсилку укладається Договір на невизначений термін, і Постачальник Послуг почне надавати її Отримувачу Послуг – з урахуванням пункту 5.
Для належного виконання Угоди Отримувач послуг зобов'язаний надати свою правильну адресу електронної пошти.
Інформаційний бюлетень доставляється одразу після того, як Постачальник послуг створить повідомлення, призначене для Отримувачів послуг.
Повідомлення, що надсилаються в рамках розсилки, міститимуть інформацію про можливість відмови від неї, а також посилання для відмови від підписки.
Отримувач послуг може відмовитися від підписки на розсилку без пояснення причин та без будь-яких витрат у будь-який час, скориставшись опцією, зазначеною в попередньому положенні, або надіславши повідомлення на адресу електронної пошти Постачальника послуг, зазначену в § 2 Регламенту.
Якщо Отримувач послуг скористається посиланням для відписки від Розсилки новин або надішле повідомлення із запитом на відписку від Розсилки новин, Угода буде негайно розірвана.

§ 5 СКАРГИ

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Постачальник послуг просить надсилати скарги щодо цифрового контенту, на який поширюється дія Регламенту, на поштову або електронну адресу, зазначену в § 2 Регламенту.
Постачальник послуг відповість на скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання.
II. ОТРИМУВАЧІ ПІЛЬГОВИХ ПОСЛУГ

Постачальник послуг несе відповідальність перед Привілейованим Отримувачем послуг за дотримання положень Угоди, як це передбачено загальночинними правовими нормами, зокрема, положеннями Закону про права споживачів.
У разі неналежного виконання Угоди Постачальником послуг, привілейований Отримувач послуг має можливість скористатися правами, що регулюються Розділом 5b Закону про права споживачів.
Якщо Постачальник послуг не доставив цифровий контент, що охоплюється Угодою, Отримувач привілейованих послуг може вимагати його доставки. Якщо, незважаючи на це, Постачальник послуг не здійснює передачу цифрового контенту, що охоплюється Угодою, негайно або протягом додаткового терміну, прямо узгодженого між Отримувачем Привілейованих послуг та Постачальником послуг, Отримувач Привілейованих послуг може відмовитися від Угоди.
Привілейований Отримувач Послуг може відмовитися від Угоди без вимоги про надання цифрового контенту, що охоплюється Угодою, якщо:
із заяви Постачальника послуг або обставин зрозуміло, що він не надаватиме цифровий контент, що охоплюється Угодою, або
Привілейований Отримувач Послуг та Постачальник Послуг домовилися, або це чітко випливає з обставин укладення Договору, що зазначений термін доставки цифрового контенту, що охоплюється Договором, мав суттєве значення для привілейованого Отримувача Послуг, і Постачальник Послуг не доставив його в цей термін.
Постачальник послуг несе відповідальність за будь-яку невідповідність Інформаційного бюлетеня умовам Угоди, яка – через те, що Інформаційний бюлетень надається безперервно – виникла або стала очевидною в момент, коли він мав бути доставлений відповідно до цієї Угоди.
Якщо цифровий контент, на який поширюється дія Регламенту, суперечить Угоді, Користувач Привілейованих послуг може вимагати його приведення у відповідність до Угоди.
У разі невиконання Угоди щодо цифрового контенту, що охоплюється Регламентом, Користувач Привілейованих Послуг зобов'язаний співпрацювати з Постачальником Послуг, у розумній мірі та використовуючи найменш обтяжливі для нього технічні засоби, щоб своєчасно визначити, чи є невиконання Угоди наслідком характеристик цифрового середовища Користувача Привілейованих Послуг.
Крім того, якщо цифровий контент, на який поширюється дія Регламенту, суперечить Угоді, привілейований Користувач послуг може подати заяву про відмову від Угоди, якщо:
неможливо привести цей цифровий контент у відповідність до Угоди або це вимагатиме надмірних витрат відповідно до ст. 43 хв сек. 2 та 3 Закону про права споживачів;

Постачальник послуг не привів цифровий контент, на який поширюється дія Регламенту, у відповідність до Угоди протягом розумного терміну з моменту, коли Постачальник послуг був повідомлений Привілейованим Отримувачем послуг про невідповідність Угоді, та без надмірних незручностей для Привілейованого Отримувача послуг, враховуючи його характер та мету, для якої він використовується;
невідповідність цифрового контенту, на який поширюється дія Регламенту, Угоді зберігається, незважаючи на спроби Постачальника послуг привести його у відповідність до Угоди;
невідповідність цифрового контенту, на який поширюється дія Регламенту, вимогам Угоди є настільки значною, що виправдовує вихід з Угоди без попереднього використання захисного заходу, зазначеного у ст. 43m Закону про права споживачів (тобто вимога привести цифровий контент у відповідність до Угоди);
із заяви Постачальника послуг або обставин чітко випливає, що він не приведе цифровий контент, на який поширюється дія Регламенту, у відповідність до Угоди протягом розумного терміну або без надмірних незручностей для Привілейованого Отримувача послуг.

ІІІ. ПОЗАСУДОВІ ПРОЦЕДУРИ ВРЕГУЛЮВАННЯ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ

Постачальник послуг інформує Споживача про можливість використання позасудових методів розгляду скарг та пред'явлення претензій. Правила доступу до цих процедур доступні в офісах або на вебсайтах суб’єктів, уповноважених надавати послуги позасудового врегулювання спорів. Споживач може отримати вигоду, серед іншого, від: Завдяки:
допомога відповідного Європейського споживчого центру з Мережі європейських споживчих центрів. Центри надають інформацію про права споживачів та допомагають вирішувати спори у випадку транскордонних покупок. Допомога від Європейських споживчих центрів, як правило, безкоштовна. Список центрів захисту споживачів, що підходять для певної країни, можна знайти за адресою:

https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
платформа онлайн-врегулювання спорів (ODR), надана Європейською Комісією, доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Крім того, в Республіці Польща ви можете скористатися такими формами підтримки:
медіація, що проводиться відповідною Воєводською інспекцією торговельної інспекції, до якої слід адресувати заяву на медіацію. Як правило, провадження є безкоштовним. Перелік інспекцій можна знайти тут:

https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowa.php
за допомогою компетентного постійного споживчого арбітражного суду, що діє при Воєводській інспекції торговельної інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, провадження є безкоштовним. Список судів доступний за посиланням: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
Попереднє положення є інформативним і не зобов'язує Постачальника послуг використовувати позасудові засоби вирішення спорів.
Використання позасудових методів розгляду скарг та пред'явлення претензій є добровільним як для Постачальника послуг, так і для Споживача.
Споживач може додатково скористатися безкоштовною допомогою муніципального або районного уповноваженого з прав споживачів.

§ 6 ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

Привілейований Отримувач Послуг має право відмовитися від Договору, укладеного з Постачальником Послуг, протягом 14 днів без пояснення причин.
Кінцевий термін для відмови від Договору закінчується через 14 днів з дати укладення цього Договору.
Для того, щоб привілейований Користувач послуг міг скористатися правом на розірвання Договору, він або вона повинні повідомити Постачальника послуг, використовуючи дані, наведені в § 2 Регламенту, про своє рішення розірвати Договору шляхом однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою або електронною поштою).
Привілейований Отримувач послуг може скористатися типовою формою відмови, наведеною в кінці Правил, але це не є обов'язковим.
Для дотримання терміну для відмови від Договору, привілейованому Отримувачу послуг достатньо надіслати інформацію щодо здійснення свого права на відмову від Договору до закінчення терміну для відмови від Договору.

§ 7 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Адміністратором персональних даних, наданих Отримувачем послуг у зв'язку з Договором, є Постачальник послуг. Детальну інформацію про обробку персональних даних Постачальником послуг, включаючи інші цілі та підстави для обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в політиці конфіденційності, доступній у Магазині, згідно з принципом прозорості, включеним до загального регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних – «GDPR».

Мета обробки даних Отримувача послуг:
виконання Угоди; підставою для обробки персональних даних у цьому випадку є Угода або дії, здійснені на запит Отримувача послуг, спрямовані на її укладення (стаття 6, пункт 1, літера b GDPR);
аналіз ефективності повідомлень, що надсилаються за Угодою, з метою встановлення загальних принципів ефективної розсилки в діяльності Постачальника послуг; підставою для обробки персональних даних для цієї мети є законний інтерес Постачальника послуг (стаття 6, пункт 1, літера f GDPR);
визначення, ведення або захист будь-яких претензій, пов'язаних з Угодою; Підставою для обробки персональних даних для цієї мети є законний інтерес Постачальника послуг (стаття 6, пункт 1, літера f GDPR).

Надання даних Отримувачем послуг є добровільним, але водночас необхідним для укладення Угоди та доставки цифрового контенту, що охоплюється нею. Ненадання даних призведе до неможливості укладення Угоди, і Постачальник послуг не надасть цифровий контент, що охоплюється нею.
Дані Отримувача послуг будуть оброблятися до:
Угода припинить діяти;
можливість пред'явлення претензій Отримувачем послуг або Постачальником послуг, пов'язаних з Договором, припиняється;
Заперечення Отримувача послуг проти обробки його/її персональних даних буде прийнято, якщо підставою для обробки даних був законний інтерес Постачальника послуг.
– залежно від того, що застосовується в конкретному випадку.
Отримувач послуг має право вимагати:
доступ до ваших персональних даних,
їхні виправлення,
видалення,
обмеження обробки,
передача даних іншому адміністратору
а також закон:
заперечувати у будь-який час проти обробки даних з причин, пов’язаних із конкретною ситуацією Отримувача послуг – проти обробки персональних даних, що його стосуються, на підставі ст. 6 пункт 1 літ. f GDPR (тобто законно обґрунтовані інтереси, що переслідуються Постачальником послуг).
Для реалізації своїх прав Отримувач послуг повинен звернутися до Постачальника послуг.
Якщо Отримувач послуг вважає, що його дані обробляються незаконно, він може подати скаргу до органу, відповідального за захист персональних даних. У Польщі це президент Управління захисту персональних даних.

§ 8 ЗМІНИ ДО ПОЛОЖЕНЬ АБО ІНФОРМАЦІЙНОГО БЮЛЕТЕНЮ

Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Правила лише з поважних причин. Важливою причиною є необхідність зміни Регламенту через:
зміна функціональності Інформаційного бюлетеня, що вимагає внесення змін до Правил, або
зміна правових норм, що впливають на виконання Угоди Постачальником послуг або адаптацію послуг до рекомендацій, інструкцій, наказів чи заборон, постанов, положень, тлумачень чи рішень уповноважених державних органів, або
зміна контактних або ідентифікаційних даних Постачальника послуг.

Інформація про заплановані зміни до Регламенту буде надіслана на адресу електронної пошти Отримувача послуг, зазначену під час укладення Договору, щонайменше за 7 днів до набрання чинності змін.
Якщо Отримувач послуг не заперечує проти запланованих змін до їх набрання чинності, вважається, що він/вона приймає їх, що не є перешкодою для розірвання Угоди в майбутньому.
У разі неприйняття запланованих змін, Отримувач послуг повинен надіслати інформацію про це на електронну адресу Постачальника послуг, зазначену в § 2 Регламенту, що призведе до розірвання Угоди з моменту набрання чинності запланованими змінами.
Постачальник послуг може вносити зміни до Інформаційного бюлетеня, які не є необхідними для забезпечення його відповідності Угоді, з причини, зазначеної в розд. 1 літ. b або через зміну функціональності Розсилки. Впровадження зміни, зазначеної в попередньому реченні, не спричинить жодних витрат з боку Отримувача Привілейованих Послуг. Положення пунктів 2-4 застосовуються відповідно.
Якщо зміна, зазначена в попередньому положенні, суттєво та негативно впливає на доступ Користувача Привілейованих послуг до Інформаційного бюлетеня або його використання, Постачальник послуг завчасно надсилає на електронну адресу Користувача Привілейованих послуг на постійному носії інформацію про характеристики та термін внесення цієї зміни, а також права Користувача Привілейованих послуг у зв'язку з цією зміною.

§ 9 ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Отримувачу послуг заборонено надавати контент незаконного характеру.
Договір укладено польською мовою.
Договір, укладений на підставі цих Правил, застосовується законодавство Польщі, з урахуванням пункту 1.4.
Вибір польського права для Договору, укладеного зі Споживачем на основі Регламенту, не відмовляється від прав Споживача, які йому належать згідно з імперативними нормами права, що застосовуються до цього Споживача у ситуації, коли немає вибору права. Це означає, зокрема, що якщо національні положення, що застосовуються до певного Споживача, передбачають ширший захист, ніж той, що випливає з цих Правил або польського законодавства, застосовується такий ширший захист.

У разі виникнення потенційного спору з Отримувачем послуг, який не є привілейованим Отримувачем послуг, пов'язаного з цією Угодою, компетентним судом буде суд, що має юрисдикцію за місцем зареєстрованого офісу Постачальника послуг.
Будь-яка відповідальність Постачальника послуг у зв'язку з Угодою перед Отримувачем послуг, який не є привілейованим Отримувачем послуг, виключається, наскільки це дозволено законом.

Додаток № 1 до Регламенту

Нижче наведено зразок форми відмови від договору, яку Споживач або Привілейований підприємець може, але не зобов'язаний використовувати:

ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДМОВИ
(цю форму слід заповнити та повернути лише у випадку, якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "КЛЕЙВКЛУБ"
вул. Сілезька 66B/8, 80-389 Гданськ
адреса електронної пошти: info@claveclub.com

- Я/Ми(*) ........................................................................ цим повідомляю про мій/наш вихід з договору на надання наступної послуги(*) / на доставку цифрового контенту у формі(*):

................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................

- Дата укладення договору(*)

................................................................................................................................................................................

- Ім'я та прізвище Споживача(ів) / Привілейованого(их) підприємця(ів):

................................................................................................................................................................................

- Адреса споживача(ів) / привілейованого(их) підприємця(ів):

................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................


.................................................................................................
Підпис споживача(ів) / привілейованого(их) підприємця(ів)
(лише якщо форму надіслано у паперовому форматі)

Дата ...........................................

(*) Викреслити зайве.