Політика конфіденційності та використання файлів cookie
Політика конфіденційності від 07.11.2024
Політика конфіденційності магазину ClaveClub
claveclub.pl
("Магазин")
Шановний користувачу!
Ми дбаємо про вашу конфіденційність і хочемо, щоб ви відчували себе комфортно під час використання наших послуг. Тому нижче ми представляємо вам найважливішу інформацію про принципи обробки ваших персональних даних та файли cookie, що використовуються нашим Магазином. Цю інформацію було підготовлено відповідно до GDPR або Загального регламенту про захист даних.
КОНТРОЛЕР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КЛЕЙВКЛУБ» із зареєстрованим офісом за адресою вул. Śląska 66B/8, 80-389 Гданськ, внесено до Національного судового реєстру - реєстру підприємців РАЙОННИМ СУДОМ ГДАНСЬК-ПОЛНОЦ У ГДАНЬСЬКУ, 7-М КОМЕРЦІЙНИМ ВІДДІЛОМ НАЦІОНАЛЬНОГО СУДОВОГО РЕЄСТРУ, за номером KRS 0000948032, NIP (Ідентифікаційний податковий номер) 5842812965, REGON (Національний номер реєстру підприємств) 521030101, статутний капітал 10 000,00 злотих.
Якщо ви бажаєте зв’язатися з нами щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, напишіть нам на таку електронну адресу: info@claveclub.com.
ВАШІ ПРАВА
Ви маєте право вимагати:
доступ до ваших персональних даних, включаючи отримання копії ваших даних (стаття 15 GDPR або, якщо застосовується, стаття 13, пункт 1, літера f GDPR),
їх виправлення (стаття 16 GDPR),
видалення (стаття 17 GDPR),
обмеження на обробку (стаття 18 GDPR),
передача даних іншому контролеру (стаття 20 GDPR).
А також закон:
заперечувати будь-коли проти обробки ваших даних:
з причин, пов’язаних з вашою конкретною ситуацією – стосовно обробки ваших персональних даних, на підставі ст. 6 пункт 1 літ. f GDPR (тобто на підставі наших законних інтересів) (стаття 21(1) GDPR);
Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо ви бажаєте скористатися своїми правами. Ви можете заперечити проти використання нами файлів cookie (про що ви можете прочитати нижче), зокрема, скориставшись відповідними налаштуваннями браузера.
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Нижче ви знайдете детальну інформацію про обробку ваших даних залежно від дій, які ви виконуєте.
1. Оформлення замовлення в Магазині - частина 1
З якою метою?
виконання вашого замовлення
На якій підставі?
договір купівлі-продажу (стаття 6, пункт 1, літера b GDPR); юридичне зобов'язання, пов'язане з бухгалтерським обліком, яке зобов'язує нас обробляти ваші персональні дані (стаття 6, пункт 1, літера c GDPR);
Як довго?
протягом терміну дії вищезгаданої угоди до закінчення терміну дії нашого юридичного зобов'язання, пов'язаного з бухгалтерським обліком
крім того, ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами
(для отримання додаткової інформації див. останню таблицю в цьому розділі)
Що станеться, якщо ви не надасте свої дані?
ви не зможете зробити замовлення
2. Оформлення замовлення в Магазині - частина 2
З якою метою?
покращення якості наших послуг завдяки думкам, висловленим Користувачами через сервіс опитувань щодо задоволеності
На якій підставі?
Як довго?
якщо ви не висловите свою думку – протягом 30 днів з моменту вашої покупки або доки ми не врахуємо ваше заперечення проти обробки; якщо ви висловлюєте свою думку — до її видалення або доки ми не врахуємо ваше заперечення проти обробки*
крім того, ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами
(для отримання додаткової інформації див. останню таблицю в цьому розділі)
Що станеться, якщо ви не надасте свої дані?
Ми не враховуватимемо вашу думку щодо наших послуг під час роботи над їх подальшим розвитком.
*залежно від того, що застосовується в конкретному випадку
3. Створення облікового запису в Магазині
З якою метою?
виконання договору про надання послуги управління обліковим записом у Магазині
На якій підставі?
договір про надання послуг (стаття 6, пункт 1, літера b GDPR)
Як довго?
протягом терміну дії вищезазначеного договору
крім того, ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами
(для отримання додаткової інформації див. останню таблицю в цьому розділі)
Що станеться, якщо ви не надасте свої дані?
ви не зможете створити обліковий запис і користуватися його функціями, такими як перегляд історії замовлень або перевірка статусу замовлення
4. Зв'язок з нами (наприклад, щоб поставити запитання)
З якою метою?
обробка ваших запитів або звітів
На якій підставі?
договір або дії, вжиті на ваш запит, спрямовані на його укладення (стаття 6, пункт 1, літера b GDPR) – якщо ваш запит або повідомлення стосується договору, стороною якого ми є або можемо бути, наш законний інтерес в обробці ваших даних з метою зв’язку з вами (стаття 6, пункт 1, літера f GDPR) – якщо ваш запит або повідомлення не пов’язане з договором
Як довго?
протягом терміну дії договору, що зв'язує нас, або - якщо договір не укладено - до закінчення терміну подання претензій - див. останню таблицю цього розділу* до закінчення терміну подання претензій - див. останню таблицю цього розділу - або доки ми не врахуємо ваше заперечення проти обробки*
крім того, ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами
(для отримання додаткової інформації див. останню таблицю в цьому розділі)
Що станеться, якщо ви не надасте свої дані?
ми не зможемо відповісти на ваш запит чи повідомлення
*залежно від того, що застосовується в конкретному випадку
5. Налаштування браузера або інші подібні дії, що дозволяють виконувати аналітичну діяльність
З якою метою?
аналіз того, як ви використовуєте та переміщуєтеся по веб-сайту Магазину, з метою покращення його функціональності
(докладніше про це читайте в розділах «Аналітична діяльність» та «Файли cookie» Політики конфіденційності)
На якій підставі?
наш законний інтерес в обробці даних для цілей, зазначених вище (стаття 6, пункт 1, літера f GDPR)
Як довго?
доки термін дії файлів cookie, що використовуються для аналітичних цілей, не закінчиться, або ви не видалите їх*
Що станеться, якщо ви не надасте свої дані?
Ми не враховуватимемо те, як ви використовуєте та переміщуєтеся по веб-сайту Магазину, під час його розробки.
*залежно від того, що застосовується в конкретному випадку
6. Ваша згода на отримання від нас маркетингового контенту (наприклад, інформації про спеціальні пропозиції)
З якою метою?
розсилка маркетингової інформації, зокрема спеціальних пропозицій; аналіз ефективності повідомлень, які ми надсилаємо, з метою встановлення загальних правил ефективної розсилки повідомлень у нашому бізнесі.
(докладніше про це читайте в розділі «Аналітична діяльність» Політики конфіденційності)
На якій підставі?
Ваша згода на нашу маркетингову діяльність (стаття 6, пункт 1, літера a GDPR) наш законний інтерес до обробки даних для вищезазначеної мети (стаття 6, пункт 1, літера f GDPR)
Як довго?
доки ви не відкличете свою згоду – пам’ятайте, що ви можете відкликати свою згоду будь-коли. Обробка даних залишається законною, доки ви не відкличете свою згоду. доки ми не врахуємо ваше заперечення проти обробки
крім того, ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами
(для отримання додаткової інформації див. останню таблицю в цьому розділі)
Що станеться, якщо ви не надасте свої дані?
ви не отримуватимете наші маркетингові матеріали, зокрема інформацію про наші спеціальні пропозиції
7. Підписка на розсилку новин
З якою метою?
розсилка інформаційних бюлетенів з аналізом ефективності контенту, який ми надсилаємо, з метою встановлення загальних правил ефективної розсилки повідомлень у нашому бізнесі
(докладніше про це читайте в розділі «Аналітична діяльність» Політики конфіденційності)
На якій підставі?
договір про надання послуги розсилки інформаційних бюлетенів (стаття 6, пункт 1, літера b GDPR) наш законний інтерес до обробки даних для вищезазначеної мети (стаття 6, пункт 1, літера f GDPR)
Як довго?
доки ви не відпишетесь від нашої розсилки, доки ми не розглянемо ваше заперечення проти обробки
крім того, ваші дані будуть оброблятися до закінчення терміну, протягом якого можуть бути пред'явлені претензії – вами або нами
(для отримання додаткової інформації див. останню таблицю в цьому розділі)
Що станеться, якщо ви не надасте свої дані?
ви не зможете отримувати інформацію про Магазин та наші послуги
8. Вжиття заходів або бездіяльність, які можуть призвести до претензій, пов’язаних із Магазином або нашими послугами
З якою метою?
визначення, ведення або захист будь-яких претензій, пов'язаних з укладеним договором або наданими послугами
На якій підставі?
наш законний інтерес в обробці персональних даних для вищезазначеної мети (стаття 6, пункт 1, літера f GDPR)
Як довго?
до закінчення терміну позовної давності для пред'явлення претензій або доки ми не врахуємо ваше заперечення
Що станеться, якщо ви не надасте свої дані?
нездатність пред'являти, вести або захищати претензії
*залежно від того, що застосовується в конкретному випадку
9. ДУМКИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
9.1. Клієнт Інтернет-магазину має можливість добровільно та безкоштовно висловити свою думку щодо покупок, здійснених в Інтернет-магазині. Темою відгуку також може бути оцінка, фотографія або відгук про товар, придбаний в Інтернет-магазині.
9.2. Після здійснення покупки в Інтернет-магазині Продавець передає дані, необхідні для створення електронного запрошення, компанії, яка проводить опитування. Надсилання опитувань та процес збору думок у формах повністю здійснюється компанією TrustMate SA з юридичною адресою: вул. Бартошовицька, 3, 51-641 Вроцлав та компанією Trusted Shops AG з юридичною адресою: вул. Суббельратер, 15c.
50823 Кельн, Німеччина. TrustMate SA та Trusted Shops надсилають Клієнту електронний лист із проханням залишити відгук та посиланням на онлайн-форму, що дозволяє надіслати відгук – онлайн-форма дозволяє Клієнту відповісти на запитання Продавця щодо покупок, оцінити їх, додати власний опис відгуку та фотографію придбаного товару. Якщо ви не надішлете відгук після отримання першого запрошення надіслати відгук, TrustMate та Trusted Shops можуть надіслати запрошення повторно.
9.3. Висновок може бути наданий лише Клієнтом, який здійснив покупку в Інтернет-магазині Продавця.
9.4. Відгуки, надані Клієнтом, публікуються Продавцем в Інтернет-магазині, на візитній картці TrustMate.io та на візитній картці TrustedShops.
9.5. Клієнт не може використовувати наданий висновок для будь-яких незаконних дій, зокрема для дій, що становлять акт недобросовісної конкуренції щодо Продавця, або дій, що порушують особисті права, права інтелектуальної власності чи інші права Продавця чи третіх осіб.
9.6. Висновок може бути виданий лише щодо товарів, фактично придбаних в Інтернет-магазині Продавця. Забороняється укладати фіктивні/фіктивні договори купівлі-продажу з метою надання висновку. Автором висновку не може бути сам Продавець або його співробітники, незалежно від підстав працевлаштування.
9.7. Автор може видалити думку будь-коли.
АНАЛІТИЧНА ДІЯЛЬНІСТЬ
В рамках веб-сайту Магазину ми проводимо аналітичні заходи, спрямовані на підвищення його інтуїтивності та доступності – це станеться з вами, якщо ви дозволите такі дії. В рамках аналізу ми враховуватимемо спосіб вашої навігації в Магазині – наприклад, скільки часу ви проводите на певній підсторінці або на які місця в Магазині ви натискаєте. Завдяки цьому, під час роботи над розвитком Магазину, ми зможемо оптимізувати його макет, зовнішній вигляд та контент, щоб покращити його функціональність.
Крім того, якщо ви прямо бажаєте отримувати від нас маркетингові повідомлення або розсилку новин, ми можемо аналізувати ефективність наших розсилок. Наприклад, ми можемо перевірити, чи вплинуло це на активність у нашому Магазині, і як саме. Така діяльність допоможе нам встановити загальні правила надсилання такого типу повідомлень у нашому бізнесі – наприклад, щодо оптимального часу надсилання або того, як формулювати ефективний контент.
БЕЗПЕКА ДАНИХ
Під час обробки ваших персональних даних ми використовуємо організаційні та технічні заходи відповідно до чинного законодавства, включаючи шифрування з’єднання за допомогою SSL/TLS-сертифіката.
ПЕЧИВО
Наш Магазин, як і більшість веб-сайтів, використовує так звані файли cookie. Ці файли:
зберігаються в пам’яті вашого пристрою (комп’ютера, телефону тощо);
не вносьте жодних змін до налаштувань вашого пристрою.
У цьому Магазині файли cookie використовуються для таких цілей:
статистичний
Маркетинг
Щоб дізнатися, як керувати файлами cookie, зокрема як вимкнути їх у вашому браузері, ви можете звернутися до довідки вашого браузера. Ви можете прочитати інформацію з цієї теми, натиснувши клавішу F1 у вашому браузері. Крім того, ви знайдете відповідні інструкції на наступних підсторінках, залежно від браузера, який ви використовуєте:
Нижче ви знайдете інформацію про функції файлів cookie, які ми обробляємо, та термін їхньої дії.
назва файлу cookie термін дії файлу cookie функція файлу cookie
secure_customer_sig 1 рік Shopify встановлює цей файл cookie для використання у зв’язку зі входом клієнтів.
_orig_referrer 14 хвилин Shopify встановлює цей файл cookie для використання у зв’язку з кошиком для покупок.
_landing_page 14 днів Shopify встановлює цей файл cookie для відстеження цільових сторінок.
_y 1 рік Цей файл cookie пов’язаний з аналітичним пакетом Shopify.
_s 30 хвилин Цей файл cookie пов’язаний з аналітичним пакетом Shopify.
_shopify_y 1 рік Цей файл cookie пов’язаний з аналітичним пакетом Shopify.
_shopify_s 30 хвилин Цей файл cookie пов’язаний з аналітичним пакетом Shopify.
_shopify_sa_t 30 хвилин Це аналітичний файл cookie Shopify для маркетингу та рефералів.
_shopify_sa_p 30 хвилин Це аналітичний файл cookie Shopify для маркетингу та рефералів.
_ga 2 роки обчислює дані про відвідувачів, сеанси та кампанії, а також відстежує використання сайту для звіту аналітики веб-сайту. Файл cookie зберігає інформацію анонімно та призначає випадково згенерований номер для розпізнавання унікальних користувачів.
_gid 1 day зберігає інформацію про те, як відвідувачі використовують веб-сайт, а також створює аналітичний звіт про ефективність веб-сайту. Деякі зібрані дані включають кількість відвідувачів, їхнє джерело та сторінки, які вони відвідують анонімно.
_gat 1 хвилина обмежує частоту запитів і, отже, обмежує збір даних на сайтах з високим трафіком.
_ga_devsite 2 роки Цей файл cookie встановлюється Google Analytics.
Використовуючи відповідні опції у вашому браузері, ви можете будь-коли:
видалити файли cookie,
блокувати використання файлів cookie в майбутньому.
У таких випадках ми більше не будемо його обробляти.
ЗОВНІШНІ ПОСЛУГИ / ОТРИМУВАЧІ ДАНИХ
Ми користуємося послугами зовнішніх організацій, які підтримують нас у веденні нашого бізнесу. Ми довіряємо їм обробку ваших даних – ці організації обробляють дані лише за нашими документально оформленими інструкціями.
Нижче ви знайдете список одержувачів ваших даних:
ДІЇ ОДЕРЖУВАЧА ДАНИХ ЩОДО ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ ЗА МЕЖІ ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ
будь-які дії, пов’язані з постачальником хостингу Store: так – Сполучені Штати Америки **
організація, яка надає нам технічну/ІТ-підтримку, не має місця
люди, які співпрацюють з нами на підставі цивільно-правових договорів, підтримуючи нашу поточну діяльність, не відбуваються
постачальник програмного забезпечення для продажів так – Сполучені Штати Америки **
перебування на веб-сайті Магазину з налаштуваннями, що дозволяють маркетингову діяльність суб’єкт, що надає маркетингові послуги так – Сполучені Штати Америки **
перебування на веб-сайті Магазину з налаштуваннями, що дозволяють аналітичну діяльність; суб’єкт, що дозволяє аналітичну діяльність на веб-сайті; так – Сполучені Штати Америки **
оформлення замовлення в Магазині, постачальник платежів не здійснює
організація, яка постачає вам товар, не має місця
постачальник програмного забезпечення, що сприяє веденню бізнесу (наприклад, бухгалтерського програмного забезпечення), не має місця
постачальник стандартного офісного програмного забезпечення (включно з електронною поштою) не має місця
оптовику немає місця
бухгалтерії немає місця
суб'єкт, що надає систему розстрочки, не має місця
підписка на розсилку новин або згода на надсилання маркетингових повідомлень, суб'єкт, що забезпечує надсилання розсилки новин або маркетингових повідомлень, не відбувається
використання онлайн-чату, доступного в Магазині, суб'єкт, що надає онлайн-чат, доступний у Магазині, не відбувається
використання вами послуг, що надаються нам у зв’язку з Магазином сайтами соціальних мереж сайти соціальних мереж так – Сполучені Штати Америки **
участь в опитуванні щодо задоволеності нашими послугами чи продуктами, суб'єкти, що дозволяють публікувати думки про Магазин чи продукти, та їх порівняння не проводяться
зв'язок з нами (наприклад, задаючи питання) постачальником стандартного офісного програмного забезпечення (включаючи електронну пошту) не відбувається
І крім того:
відповідним державним органам, якщо ми зобов'язані надавати їм дані.
ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДО КРАЇН, ЩО НЕ ВХОДЯТЬ ДО ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ
** З огляду на вищезазначене, ваші персональні дані також можуть оброблятися організаціями за межами Європейського Союзу. Належний рівень захисту ваших даних, зокрема шляхом використання відповідних заходів безпеки, забезпечується:
участь цих суб’єктів у так званій Рамковій програмі конфіденційності даних, програмі, створеній рішенням Європейської Комісії про впровадження як звід правил, що забезпечують належний захист вашої конфіденційності – у випадку суб’єктів зі Сполучених Штатів Америки